Pogoji uporabe naših storitev
Spletna stran Kestrel d.o.o. ponuja različne storitve in izdelke, ki so predmet teh pogojev uporabe. Z uporabo naše spletne strani in storitev se strinjate, da boste spoštovali te pogoje. Ti pogoji določajo pravice in obveznosti med vami in našim podjetjem ter vas obvezujejo, da se z njimi seznanite in jih upoštevate. Naša zaveza je, da vam zagotovimo kakovostne storitve, in v tem okviru določamo tudi pogoje, ki urejajo uporabo naših izdelkov in storitev. Vse informacije, ki jih boste našli na naši spletni strani, so namenjene izključno za informativne namene, in ne predstavljajo pravnih nasvetov.
Pravila nakupa
Pri nakupu naših izdelkov se strinjate, da boste navedli točne in popolne informacije. Vse informacije, ki jih navedete, morajo biti pravilne, da lahko obdelamo vaše naročilo. V primeru, da so podatki napačni, lahko pride do zamud pri dostavi ali celo do preklica naročila. Priporočamo, da pred oddajo naročila skrbno preverite vse podatke. Prav tako se strinjate, da boste prevzeli odgovornost za vse transakcije, ki jih opravite na naši spletni strani. Naša ekipa se trudi, da zagotovi varnost vaših podatkov in transakcij, vendar ne prevzemamo odgovornosti za morebitne izgube, ki bi lahko nastale zaradi neustrezne uporabe vaših podatkov.
Plačilo
Za vse nakupe na naši spletni strani je potrebno izvesti plačilo pred dostavo. Sprejemamo različne metode plačila, vključno s kreditnimi karticami in plačilom preko spleta. Vse transakcije so šifrirane in obravnavane varno. Ko opravite plačilo, boste prejeli potrdilo o nakupu na vaš e-poštni naslov. V primeru težav s plačilom nas takoj kontaktirajte, da lahko težave rešimo. Vse cene so izražene v evrih in vključujejo vse davke, razen če je izrecno navedeno drugače. Možno je, da se cene spremenijo brez predhodnega obvestila, zato priporočamo, da redno preverjate cene pred nakupom.
Dostava
Dostava vašega naročila bo izvedena v najkrajšem možnem času. Po obdelavi vašega naročila vas bomo obvestili o predvidenem času dostave. V primeru zamud vas bomo obvestili in zagotovili posodobitve. Naša ekipa se trudi, da zagotovi hitro in zanesljivo dostavo, vendar ne prevzemamo odgovornosti za morebitne zamude, ki nastanejo zaradi nepredvidljivih okoliščin. Vse dostave so izvedene v skladu z veljavnim zakonodajo in pravilniki. Priporočamo, da ob prejemu naročila preverite, ali je paket nepoškodovan in ali ustreza vašemu naročilu. V primeru, da opazite kakršne koli težave, nas nemudoma obvestite.
Vračila in zamenjave
V primeru, da niste zadovoljni z izdelkom, lahko zahtevate vračilo ali zamenjavo v roku 14 dni od prejetja naročila. Izdelek mora biti nepoškodovan in v originalni embalaži. Da bi olajšali postopek vračila, nas prosimo kontaktirajte in navedite razloge za vračilo. Naša ekipa vam bo pomagala pri postopku in vas obvestila o nadaljnjih korakih. Vračilo sredstev bo izvedeno preko iste metode plačila, ki ste jo uporabili pri nakupu. Vse vračila bodo obdelana v najkrajšem možnem času, vendar se lahko čas obdelave razlikuje glede na vašo banko. Naša politika vračil je zasnovana tako, da zaščiti vaše pravice kot potrošnika.
S spoštovanjem teh pogojev uporabe se strinjate z obveznostmi do našega podjetja in drugih uporabnikov. Naša zaveza je, da vam zagotovimo varno in prijetno izkušnjo, in zato pričakujemo, da boste spoštovali pravila, ki jih postavljamo. Zavedamo se, da so pogoji uporabe lahko zapleteni, zato vas spodbujamo, da se z njimi seznanite in nas kontaktirate, če imate kakršnakoli vprašanja.